Como reservo um veículo?

É fácil. Introduza o lugar de levantamento e a data que prefere para ver os veículos disponíveis. Depois só tem de escolher o seu veículo favorito e confirmar a sua reserva.

O veÍculo que escolher é o que vou levantar no concessionário?

Sim, poderá conduzir um veículo do mesmo modelo e características que escolheu: transmissão, tipo de combustível, potência, número de lugares, seguro e política de combustível.

Onde e quando posso levantar o veículo?

Ao procurar um veículo verá todos os concessionários Jaguar Land Rover da sua zona. Pode levantar o veículo no concessionário que escolher, sempre dentro do horário de funcionamento do mesmo.

Quando tenho de fornecer os dados do meu cartão?

Assim que completar todos os passos do processo de reserva online, o concessionário entrará em contacto consigo para lhe pedir os dados do cartão, realizar o pagamento e, assim, formalizar a reserva.

Que documentos são necessários?

Ao levantar o veículo, deverá apresentar os seguintes documentos:

• Carta de condução válida em Portugal.
• Cartão de cidadão ou passaporte em vigor.
• Cartão de débito ou crédito.

Se não apresentar toda a documentação indicada ou esta não for válida no momento do levantamento, a reserva será cancelada e o concessionário aplicará uma taxa de cancelamento (segundo a tarifa de um dia de aluguer) no cartão que forneceu à altura da confirmação da reserva.

Posso apresentar uma carta de condução de outro país?

Sim, mas depende do país de emissão da mesma. As cartas de condução de países da União Europeia são válidas em Portugal. Também se aceitam as de países comunitários sempre que se disponha de um visto válido no momento do aluguer (exceto Suíça). Os cidadãos não comunitários que residam na União Europeia de forma prolongada, durante mais de 6 meses, devem apresentar uma cartão de condução da União Europeia.

Posso cancelar uma reserva?

Sim, com pelo menos 24 horas de antecedência. No caso de cancelar depois desse período, para períodos de aluguer de 28 dias ou menos, ser-lhe-á cobrado um dia de aluguer de acordo com a tarifa básica no cartão que forneceu no concessionário, à altura da confirmação da reserva. Para períodos de aluguer de 29 dias ou mais, o concessionário pode impor um custo de cancelamento equivalente a um mês de aluguer. A reserva pode ser cancelada através do website, na sua conta de utilizador, ou telefonando ao seu concessionário. Se não levantar o veículo passados 60 minutos da hora acordada, a reserva será anulada e o concessionário irá cobrar-lhe a tarifa básica no cartão que tenha fornecido depois da confirmação da reserva.

Como se modifica uma reserva?

Para realizar qualquer modificação, deverá entrar em contacto com o seu concessionário.

Durante quanto tempo posso alugar um veículo?

O período máximo de aluguer, tanto para empresas quanto para particulares, é de 3 meses.

Posso incluir outro condutor no contrato de aluguer?

Sim, sempre que o concessionário o aceitar no momento do levantamento do veículo. No caso de outra pessoa, que não esteja autorizada pelo concessionário, conduzir o veículo, haverá um custo adicional.

Também posso alugar acessórios para o veículo?

Sim. Para alugar acessórios, deverá entrar em contacto com o seu concessionário com a maior antecedência possível.